IT-Beratung, die zuerst die Entscheidung klärt und danach erst über Technik spricht
Die meisten IT-Vorhaben scheitern nicht an der Technik, sondern an einer Entscheidung, die nie sauber getroffen wurde. Unsere IT-Beratung setzt davor an: Wir klären, welche Frage überhaupt beantwortet werden muss, wer sie entscheiden darf und was die Antwort im laufenden Betrieb kostet. Erst danach sprechen wir über Systeme, Anbieter und Zeitpläne.
Ein kurzer Überblick reicht. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.
Was IT-Beratung ist und was sie von IT-Dienstleistung unterscheidet
IT-Beratung und IT-Dienstleistung werden im Alltag oft in einen Topf geworfen. Der Unterschied ist aber nicht akademisch. Er entscheidet darüber, wessen Interesse am Ende in Ihrer Systemlandschaft steht.
IT-Beratung beginnt bei der Entscheidung, nicht beim Produkt
Ein Dienstleister bekommt eine Anforderung und setzt sie um. Eine Beratung fragt zuerst, ob die Anforderung überhaupt stimmt. Häufig ist die eigentliche Aufgabe eine andere als die, die im Lastenheft steht.
Wer IT-Beratung verkauft, verkauft keine Lizenzen
CEx hat keine Partnerverträge mit Herstellern und verdient nichts an Softwareverkäufen. Eine Empfehlung, die uns selbst Umsatz bringt, wäre keine Empfehlung mehr, sondern ein Angebot.
Die Frage ist nicht, was möglich ist, sondern was Sie tragen können
Fast jedes Zielbild lässt sich technisch bauen. Ob Ihre Organisation es danach betreiben, bezahlen und weiterentwickeln kann, ist die schwierigere Frage. An ihr scheitern die Vorhaben, nicht am Code.
Am Ende steht eine Übergabe, keine Abhängigkeit
Ihr Team soll ohne uns weiterarbeiten können. Entscheidungen, Begründungen und offene Punkte werden schriftlich übergeben, damit auch die Nachfolge noch nachvollziehen kann, warum etwas so gebaut wurde.
Sechs Felder, in denen unsere IT-Beratung arbeitet
Die IT-Beratung von CEx ist kein einzelnes Produkt, sondern der Einstieg in sechs Beratungsfelder. Welches davon greift, hängt davon ab, wo bei Ihnen die Reibung tatsächlich sitzt.
Jedes Feld hat eine eigene Seite mit Vorgehen, Beispielen und den Fragen, die wir dort regelmäßig hören. Wenn Sie nicht sicher sind, welches passt, klären wir das im Erstgespräch — das kostet nichts und dauert 30 Minuten.
Unternehmensarchitektur
Wenn niemand mehr sagen kann, welches System welche Aufgabe trägt, fehlt eine Architektur. Wir machen die Landschaft sichtbar und legen fest, wer über sie entscheidet. Zur Unternehmensarchitektur
Digitalisierung und Transformation
Papier, Excel und Zuruf halten viele Abläufe zusammen. Wir bestimmen, welcher Schritt sich zuerst lohnt und welcher warten kann. Zur Digitalisierungsberatung
Prozessoptimierung und BPM
Neue Software auf einem alten Ablauf macht den Ablauf nur schneller falsch. Wir ordnen zuerst den Prozess, dann das System. Zur Prozessoptimierung
Projektmanagement
Vorhaben stocken selten an der Technik. Sie stocken an Zuständigkeit, Umfang und Entscheidungswegen. Wir bringen Struktur und, wo nötig, die Projektleitung mit. Zum Projektmanagement
KI-Beratung
Vor dem Werkzeug steht der Anwendungsfall: Welche Daten liegen vor, wer prüft die Ergebnisse, wer trägt die Verantwortung im Betrieb? Zur KI-Beratung
Change Management
Ein System, das niemand nutzt, ist kein Fortschritt. Wir begleiten die Menschen, bis die neue Arbeitsweise im Alltag trägt. Zum Change Management
Fünf Entscheidungen, die eine IT-Beratung klärt
Diese fünf Fragen tauchen in fast jedem Mandat auf. Gestellt werden sie selten offen — und genau deshalb bleiben sie unbeantwortet, bis ein Projekt an ihnen hängen bleibt.
Bauen oder kaufen?
Eine Eigenentwicklung passt genau und bindet Sie an Ihre eigenen Leute. Standardsoftware passt ungefähr und bindet Sie an einen Anbieter. Beides ist vertretbar, solange die Entscheidung bewusst fällt und der Preis beider Wege bekannt ist.
Ablösen oder weiterbetreiben?
Ein altes System ist nicht automatisch ein schlechtes System. Wir prüfen, was es heute leistet, was seine Ablösung wirklich kostet und ob sich der Umbau in Stufen sinnvoller aufteilen lässt als in einem Sprung.
Wer darf über die Architektur entscheiden?
Wenn jede Abteilung ihr eigenes Programm kauft, entsteht die Landschaft aus lauter Einzelentscheidungen. Wir legen fest, welche Entscheidungen zentral bleiben und welche vor Ort getroffen werden dürfen.
Was kostet der Betrieb nach dem Projekt?
Die Einführung ist der kleinere Teil der Rechnung. Lizenzen, Wartung, Schnittstellen, Schulung und die Menschen, die das Ganze am Laufen halten, gehören vor der Entscheidung auf den Tisch.
Was passiert ohne IT-Beratung?
Der Vergleich fehlt fast immer: Was kostet es, nichts zu ändern? Ohne diese Zahl wirkt jede Investition zu teuer und jede Verzögerung harmlos. Wir rechnen den Verzicht mit, bevor Sie über Budgets sprechen.
Woran Sie erkennen, welche IT-Beratung Sie gerade brauchen
Vier Beschreibungen aus der Praxis. Erkennen Sie Ihre Lage in einer davon wieder, führt der Link direkt zum passenden Beratungsfeld.
Die Systeme laufen, aber niemand kennt die Zusammenhänge
Es gibt keine Übersicht, welches System welche Daten führt und welche Schnittstelle woran hängt. Jede Änderung wird zum Risiko, weil die Folgen unbekannt sind. Einstieg über die Unternehmensarchitektur
Jedes Vorhaben startet neu und endet anders
Termine verschieben sich, der Umfang wächst still mit, und am Ende weiß niemand, warum es länger gedauert hat. Es fehlt kein Werkzeug, es fehlt Steuerung. Einstieg über das Projektmanagement
Die Software ist neu, der Ablauf ist alt
Eingeführt wurde ein modernes System, gearbeitet wird weiter wie vorher — mit Listen daneben und Zwischenschritten, die eigentlich wegfallen sollten. Einstieg über die Prozessoptimierung
Die Technik steht, die Leute nutzen sie nicht
Das Projekt gilt als abgeschlossen, die Nutzung bleibt aus. Meist fehlt nicht die Schulung, sondern ein verständlicher Grund und eine spürbare Entlastung im Alltag. Einstieg über das Change Management
Woran sich gute IT-Beratung messen lässt
Beratungsqualität zeigt sich nicht in der Präsentation, sondern in dem, was danach übrig bleibt. Sechs Punkte, an denen Sie jede Beratung prüfen können — auch uns.
Die IT-Beratung hinterlässt eine dokumentierte Entscheidung
Nicht nur das Ergebnis, sondern die Begründung und die verworfenen Alternativen. Zwei Jahre später weiß sonst niemand mehr, warum der andere Weg ausgeschieden ist.
Der Aufwand steht vor dem Start fest
Umfang, Dauer und Kosten werden vor der Beauftragung benannt. Größere Vorhaben werden in Abschnitte geteilt, über die Sie einzeln entscheiden.
IT-Beratung ohne Herstellerbindung
Keine Provisionen, keine Partnerverträge, kein eigener Softwarevertrieb. Die Empfehlung darf für uns keinen Unterschied machen — sonst ist sie keine.
Der Betrieb ist mitgedacht
Wer die Einführung plant, ohne den späteren Betrieb zu planen, verschiebt das Problem nur. Wartung, Zuständigkeit und Kosten gehören in dieselbe Rechnung.
Ihr Team kann ohne uns weiterarbeiten
Wissen wird während des Mandats übergeben, nicht am letzten Tag. Ziel ist Ihre Unabhängigkeit, nicht ein Folgeauftrag.
Der Abbruch bleibt jederzeit möglich
Jeder Abschnitt endet mit einem Ergebnis, das für sich steht. Sie können nach jedem Abschnitt aussteigen, ohne dass das Bisherige wertlos wird.
Häufige Fragen zur IT-Beratung
Was kostet eine IT-Beratung?
Wann lohnt sich eine externe IT-Beratung überhaupt?
Was ist der Unterschied zwischen IT-Beratung und IT-Strategieberatung?
Braucht eine IT-Beratung immer ein großes Projekt?
Arbeiten Sie herstellerneutral?
Welche Unterlagen brauchen Sie von uns zum Start?
Beraten Sie auch, wenn wir gar keine eigene IT-Abteilung haben?
Wie lange dauert eine IT-Beratung?
Was, wenn die Empfehlung lautet, nichts zu tun?
Beraten Sie auch außerhalb von Köln?
Weitere Themen rund um die IT-Beratung
Die angrenzenden Beratungsfelder und die Vertiefungen, die von der IT-Beratung am häufigsten aufgerufen werden.
IT-Beratung › mit einem Gespräch beginnen.
Der erste Schritt ist ein Erstgespräch von 30–45 Minuten. Wir klären Ihre Ausgangslage, die anstehende Entscheidung und ob CEx dafür der richtige Partner ist. Wenn nicht, verweisen wir auf jemanden, der besser passt.
Erstgespräch anfragen →Welche Fragen wir vor einer IT-Beratung klären
Bevor ein Angebot entsteht, klären wir vier Punkte. Fällt einer davon negativ aus, sagen wir ab, statt ein Mandat zu beginnen, das nicht tragen kann.
Welche Frage soll die IT-Beratung beantworten?
Eine Beratung ohne eine benennbare Frage produziert Material, aber keine Entscheidung. Wir formulieren die Frage gemeinsam, bevor wir über Aufwand sprechen.
Welche Entscheidung steht als nächste an?
Wir prüfen, ob eine Entscheidung überhaupt ansteht oder ob sie faktisch schon gefallen ist. Im zweiten Fall braucht es Umsetzung, keine Beratung.
Welche Verträge und Abhängigkeiten bestehen bereits?
Laufzeiten, Kündigungsfristen und bestehende Anbieterbindungen begrenzen den Spielraum oft stärker als das Budget. Das gehört an den Anfang, nicht ans Ende.
Welches Budget ist realistisch, welches nicht?
Wir sagen früh, wenn die Erwartung und der Rahmen nicht zusammenpassen. Ein ehrliches Nein ist günstiger als ein Vorhaben, das auf halbem Weg stehen bleibt.
Prozesse, Architektur, Change.
Johannes Reusch und Hans-Helmut "Hannes" Scheel führen CEx gemeinsam. Beide begleiten Mandate mit ihrem Team persönlich. Senior- und Executive-Erfahrung für Ihr Projekt von Anfang bis Ende.
- Branchenübergreifend · vom Mittelstand bis zum Konzern
- Strukturiertes Vorgehen · nachvollziehbar und dokumentiert
- DACH-weit tätig