Prozessberatung · München

Prozessberatung München: klare Abläufe bei wenig Zeitaufwand

Prozessberatung München von CEx bringt einen Ablauf in Ordnung, der zwischen Abteilungen immer wieder stockt, ohne Ihr Team aus dem Tagesgeschäft zu ziehen. Wir arbeiten für Geschäftsführungen und Bereichsleitungen in der Stadt und im Umland: mit kurzen, fest geplanten Terminen, einer Ist-Aufnahme am Arbeitsplatz, einer schriftlichen Regel und der Übergabe an eine verantwortliche Person. Wir kommen aus Köln zu Ihnen, rund 460 km Luftlinie entfernt, an vorab vereinbarten Tagen; dazwischen arbeiten wir remote.

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Was leistet die Prozessberatung München von CEx?

Die Prozessberatung München von CEx verbessert betriebliche Abläufe wie Auftragsabwicklung, Einkauf oder Kundenservice in Unternehmen in München und Oberbayern. Wir nehmen den Ablauf mit Ihrem Team am Arbeitsplatz auf, legen eine schriftliche Regel mit benanntem Entscheider fest, testen sie an echten Fällen und übergeben sie an eine verantwortliche Person in Ihrem Haus.

Prozessberatung München: der Weg eines Kundenauftrags von der kaufmännischen Freigabe bis zum Produktionsstart, die Wartezeit markiert

Verantwortlich: Johannes Niklas Reusch und Hans-Helmut Scheel, Geschäftsführer der CEx UG (haftungsbeschränkt), Köln · Stand: September 2026 · Über uns

Warum Prozessarbeit oft gar nicht erst beginnt

Meist fehlt nicht die Einsicht, dass ein Ablauf stockt, sondern Zeit, Überblick oder der passende Anbieter.

Keine Zeit neben dem Tagesgeschäft

Wer den Ablauf kennt, ist im Tagesgeschäft gebunden, und ein Projekt mit langen Workshops kommt nie auf die Tagesordnung. Laut IAB-Stellenerhebung (September 2026) gab es im zweiten Quartal 2026 bundesweit rund 1 Million offene Stellen. Abgesehen von den Corona-Lockdowns 2020 war die Arbeitskräftenachfrage damit so niedrig wie zuletzt 2016. Mehr Kapazität entsteht in dieser Lage eher durch bessere Abläufe als durch zusätzliche Stellen.

Niemand sieht den ganzen Ablauf

Ein Auftrag läuft durch Vertrieb, Planung, Lager und Buchhaltung, oft über mehrere Standorte und mit Kolleginnen und Kollegen im Homeoffice. Jede Stelle kennt ihren Abschnitt, keine sieht die Wartezeit dazwischen. Ohne gemeinsames Bild diskutieren Abteilungen über Ursachen, statt sie zu messen.

Ein Begriff, drei Leistungen

Wer nach Prozessberatung sucht, findet Steuerkanzleien, die Buchhaltungsprozesse digitalisieren, und systemische Prozessbegleitung im Sinne von Coaching. Beides hat seinen Zweck, löst aber keinen Ablauf zwischen Vertrieb und Produktion. Wir meinen die dritte Bedeutung: Beratung für betriebliche Abläufe mit Messung, Regel und Übergabe.

Leistungen: fünf Bausteine mit festem Ergebnis

Die fünf Leistungen unserer Prozessberatung in München sind so geschnitten, dass Ihr Team nur an wenigen, vorab geplanten Terminen gebraucht wird.

Auftakt mit beiden Enden des Ablaufs

Wir sprechen per Video mit den Personen am Anfang und am Ende des Ablaufs, getrennt und in kurzen Terminen. Daraus entsteht eine erste Ablaufskizze mit den Stellen, an denen Vorgänge liegen bleiben. Sie sehen danach, welche Vor-Ort-Tage sich lohnen.

Ist-Aufnahme am Arbeitsplatz

An vereinbarten Tagen sind wir dort, wo der Ablauf stattfindet: im Wareneingang, in der Sachbearbeitung oder im Versand. Wir beobachten echte Vorgänge und sprechen mit den Ausführenden direkt am Platz. Ergebnis ist ein Ablaufbild mit Übergaben, Schleifen und Wartezeiten.

Fallliste statt Großerhebung

Die Person, die den Vorgang ohnehin bearbeitet, führt für eine vereinbarte Zeit eine einfache Liste: Eingang, Abschluss, Grund jeder Wartezeit. Wir werten sie remote mit Ihnen aus und trennen Warten von Bearbeiten. So entsteht der Ausgangswert, ohne dass jemand zusätzliche Berichte schreibt.

Regel mit benanntem Entscheider

Mit Ihrem Team formulieren wir eine schriftliche Regel für den häufigen Fall und die Ausnahme. Sie nennt für jede Übergabe die Person, die entscheidet, wenn etwas fehlt. Damit endet das Warten auf eine Zuständigkeit, die bisher niemand hatte.

Test und Übergabe

Die neue Regel läuft an einer vereinbarten Zahl echter Aufträge, während die Liste weitergeführt wird. Zeigen die Werte die gewünschte Wirkung, übergeben wir Regel, Liste und Prüftermin an eine verantwortliche Person in Ihrem Haus. Wie wir Durchlaufzeit und Nacharbeit im Detail messen, beschreibt unsere Seite zur Beratung Prozessoptimierung.

Prozessberatung für den Wirtschaftsraum München

Der Wirtschaftsraum ist groß und vielfältig, und wir betreuen ihn von Köln aus mit gebündelten Vor-Ort-Tagen.

Laut Münchner Jahreswirtschaftsbericht 2026 erreichte die Beschäftigung in München 2025 mit 976.230 sozialversicherungspflichtig Beschäftigten einen neuen Höchststand. Zur IHK-Wahl 2026 waren in der Landeshauptstadt fast 140.000 Unternehmen wahlberechtigt (IHK für München und Oberbayern, 2026). Die Stadt ist laut Jahreswirtschaftsbericht 2026 außerdem Sitz von sieben DAX-Unternehmen aus Automotive, Versicherung, High-Tech und Energie.

Häufige Ausgangslagen in diesem Umfeld sind Zulieferer und Dienstleister, deren Abläufe sich nach den Vorgaben großer Auftraggeber richten. Ebenso typisch sind wachsende Betriebe, deren Abläufe mit der Belegschaft nicht mitgewachsen sind, und Unternehmen mit Standorten in der Stadt und im Umland, deren Teams selten am selben Ort arbeiten.

Für die Prozessberatung kommen wir aus Köln zu Ihnen nach München; die Strecke beträgt rund 460 km Luftlinie. Deshalb bündeln wir die Vor-Ort-Tage und nennen sie mit Grund im Angebot, etwa für die Ist-Aufnahme, den Start des Tests und die Übergabe. Gespräche, Auswertung und Entwurf laufen dazwischen remote.

Wie viel Zeit muss Ihr Team einplanen?

Wenig, und Sie kennen den Bedarf vorab: Den Zeitbedarf je Rolle schreiben wir ins Angebot, bevor Sie beauftragen.

Die Geschäftsleitung ist beim Auftakt, bei der Freigabe der Regel und bei der Entscheidung nach dem Test gefragt. Die Ausführenden sind bei der Ist-Aufnahme und beim Entwurf der Regel dabei; die Fallliste führen sie neben der normalen Arbeit. Die künftige verantwortliche Person begleitet den Test und übernimmt die Messroutine.

Termine legen wir so, dass Schichtpläne, Monatsabschluss und Ferienzeiten berücksichtigt sind. Braucht ein Ablauf an mehreren Tagen pro Woche jemanden vor Ort, ist diese Arbeitsform nicht die richtige; das klären wir vor dem Angebot.

Ablauf der Prozessberatung München in fünf Schritten

Die Zusammenarbeit folgt einem festen Takt, den wir vor dem Start mit Ihnen vereinbaren.

Schritt 1: Erstgespräch

In 30 Minuten schildern Sie im kostenlosen Erstgespräch den Ablauf, der stockt, und wo er stattfindet. Wir sagen danach, ob wir passen und ob sich das Vorhaben von Köln aus gut betreuen lässt.

Schritt 2: Angebot mit Terminplan

Das schriftliche Angebot enthält festen Umfang, Stufen, Stopppunkte und die geplanten Vor-Ort-Tage. Es nennt je Rolle, wann Ihr Team gebraucht wird. Ihre Geschäftsleitung bestimmt vorab, wofür frei werdende Stunden eingesetzt werden.

Schritt 3: Aufnahme vor Ort und Fallliste

Am ersten Vor-Ort-Tag nehmen wir den Ablauf auf und starten die Fallliste. Die Auswertung besprechen wir remote in kurzen Terminen. Danach entscheiden Sie, ob wir die Regel für diesen Ablauf entwerfen.

Schritt 4: Regel und Test

Wir entwerfen die Regel mit den Ausführenden und testen sie an echten Aufträgen. Die weitergeführte Liste zeigt allen Beteiligten, ob das Warten kürzer wird. Bleibt die Wirkung aus, passen wir die Regel an, bevor weitere Bereiche umstellen.

Schritt 5: Übergabe vor Ort

Wir übergeben Regel, Liste und Prüftermin an die verantwortliche Person und arbeiten die Beteiligten ein. Danach trägt der Ablauf ohne uns, und der Prüftermin zeigt, ob der Wert hält.

Warum CEx: direkt, geplant, übergeben

Sie arbeiten direkt mit den Geschäftsführern, die Präsenz ist vorab geplant, und am Ende verantwortet Ihr Team einen getesteten Ablauf.

Geschäftsführer persönlich: Ihre Anfrage landet bei Johannes Niklas Reusch oder Hans-Helmut Scheel, den Geschäftsführern von CEx. Dieselben Personen begleiten das Mandat bis zur Übergabe, ohne separaten Vertrieb dazwischen.
Zahlen zuerst: Grundlage jeder Regel ist das Lagebild aus Ihrer Fallliste, nicht eine Einschätzung aus der Ferne.
Präsenz mit Plan: Vor-Ort-Tage stehen mit Grund im Angebot, bevor Sie beauftragen.
Übergabe ohne Abhängigkeit: Die verantwortliche Person in Ihrem Haus führt Regel und Liste danach selbst weiter.
Klare Grenzen: Geht es um Buchhaltung, Steuern oder Coaching, sagen wir das und verweisen weiter.

Anders als Steuerkanzleien beraten wir nicht zur Buchhaltung, und anders als Vermittlungsportale nennen wir keine Anbieterliste, sondern übernehmen den Auftrag selbst. Von systemischer Prozessbegleitung unterscheidet uns der Gegenstand: Wir arbeiten am Ablauf, nicht an der Teamdynamik.

Häufige Fragen zur Prozessberatung München

Der Preis einer Prozessberatung in München folgt dem Leistungsumfang, nicht der Postleitzahl und nicht einem Tagessatz. Grundlage ist ein schriftliches Angebot mit festem Umfang, Stufen und Stopppunkten; darin stehen auch die geplanten Vor-Ort-Tage. Den Umfang bestimmen vor allem die Zahl der Abläufe, die beteiligten Abteilungen und die Zahl der Tage vor Ort. Das Erstgespräch ist kostenlos.

Ja, an vorab vereinbarten Tagen. Unser Sitz ist Köln, ein Büro außerhalb gibt es nicht; wir reisen für Ist-Aufnahme, Teststart und Übergabe an. Gespräche, Auswertungen und Entwürfe erledigen wir remote. Welche Tage vor Ort nötig sind und warum, steht im Angebot, bevor Sie beauftragen.

Die Dauer bestimmen zwei Größen: wie häufig der Ablauf vorkommt und wie schnell Ihr Team die neue Regel an echten Fällen testen kann. Ein Vorgang, der mehrmals täglich anfällt, zeigt die Wirkung früher als einer, der selten läuft. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten; alle weiteren Termine und Vor-Ort-Tage legt das schriftliche Angebot fest.

Nein. Steuerkanzleien meinen mit Prozessberatung meist die digitale Buchhaltung: Belegfluss, Schnittstellen zur Kanzleisoftware, papierlose Ablage. Wir beraten zu betrieblichen Abläufen wie Auftragsabwicklung, Einkauf, Kundenservice oder Freigaben zwischen Abteilungen. Steuerberatung gehört nicht zu unserem Angebot; betrifft Ihr Anliegen die Buchhaltung, ist Ihre Kanzlei die richtige Ansprechpartnerin.

Nein. Systemische Prozessberatung begleitet Teams und Führungskräfte bei Klärungs- und Veränderungsprozessen, oft als Coaching oder Supervision. Unsere Prozessberatung arbeitet am Arbeitsablauf selbst: Messung, Regel, Test und Übergabe. Betrifft eine Veränderung vor allem Führung und Zusammenarbeit nach einer Reorganisation, ist unsere Change-Management-Beratung vor Ort der passende Einstieg.

Für Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern, bei denen ein häufiger Vorgang über mehrere Abteilungen läuft und unterwegs liegen bleibt. Gut geeignet sind Abläufe mit vielen gleichartigen Fällen, etwa Auftragsfreigaben, Bestellungen oder Reklamationen. Weniger geeignet sind Vorhaben, die dauerhaft an mehreren Tagen pro Woche jemanden vor Ort brauchen. Das sagen wir im Erstgespräch offen.

Früh und mit einem ausgesprochenen Zweck. Vor dem ersten Termin sagt Ihre Geschäftsleitung, wofür gewonnene Zeit genutzt wird, etwa für mehr Aufträge mit demselben Team oder weniger Überstunden. Ist ein Betriebsrat gewählt, gehört er aus unserer Sicht zum Auftakt dazu. Gemessen werden Vorgänge und Wartezeiten, nicht die Leistung einzelner Personen; eine Stellenbemessung erstellen wir nicht.

Weiterführende Themen

Prozessberatung im Überblick: Analyse, Automatisierung, Kennzahlen und Befähigung auf einer Seite.
Beratung Prozessoptimierung: wie wir Durchlaufzeit, Fehler und Nacharbeit messen.
Prozessmanagement-Beratung: wenn Abläufe dauerhaft gesteuert werden sollen.
KI-Beratung München: KI-Vorhaben mit Nutzen-Aufwand-Rechnung.
Change-Management-Beratung München: wenn eine Reorganisation im Alltag ankommen muss.

Erstgespräch

Ihr Ablauf, Ihr Standort: so starten Sie

Beschreiben Sie im Kontaktformular den Ablauf, der stockt. Drei Angaben helfen uns bei der Vorbereitung:

Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.